2 minuty

Dlaczego aspekt społeczny czyli „S” w ESG jest dziś kluczowe dla firm i pracowników

28 września 2025

Przez lata w raportach ESG dominowały dane o klimacie i zarządzaniu, a kwestie społeczne traktowano jako miękki dodatek. Tymczasem to właśnie dobrostan pracowników, różnorodność i inkluzywność (DEI), bezpieczeństwo pracy oraz transparentna komunikacja decydują o zaufaniu i reputacji firm. Social ESG staje się fundamentem przewagi konkurencyjnej.

Co oznacza „S” w ESG?

Litera „S” obejmuje relacje firmy z pracownikami, społecznościami lokalnymi, partnerami, klientami i NGO. To także konkretne obszary:

równość i inkluzywność (DEI),
wellbeing i dobrostan pracowników,
bezpieczeństwo pracy (BHP),
transparentna komunikacja,
odpowiedzialność społeczna i zaangażowanie w lokalne inicjatywy.

Najczęstsze problemy organizacji w obszarze „S” (dobrostan, DEI, raportowanie ESG)

Choć firmy coraz częściej deklarują działania w ramach social ESG, w praktyce pojawia się wiele wyzwań. Najczęściej są to:

Wellbeing jako benefit, który charakteryzują deklaracje bez realnych działań, w których dobrostan traktowany jest jak dodatek w ramach benefitów HR, a nie część strategii przedsiębiorstwa.
Brak systemowych praktyk tj. brak spójnych inicjatyw wspierających zadowolenie i zaangażowanie pracowników, które zwiększać miałyby poziom EX (więcej na ten temat przeczytasz tutaj).
Hermetyczny język dokumentów: raporty i polityki ESG pisane są prawniczym, zawiłym stylem, który sprawia, że ich treść nie jest zrozumiała dla większości pracowników.
Brak dostępności i inkluzywności objawiający się w szczególności brakiem tłumaczeń, wersji dla osób z niepełnosprawnościami czy prostego języka w komunikacji i dokumentach.
Raportowanie „pod urząd”: dokumenty ESG przygotowywane dla instytucji zamiast dla społeczności i pracowników, którzy na codzień funkcjonują w przedsiębiorstwie.

Dlaczego „S” w ESG ma strategiczne znaczenie dla biznesu

Silny wymiar społeczny ESG przynosi firmom konkretne korzyści:

Wyższe zaufanie i lepszą reputację – brak przejrzystości błyskawicznie prowadzi do utraty wiarygodności.
Zaangażowanie pracowników – jasne zasady i transparentna komunikacja obniżają stres i budują poczucie bezpieczeństwa.
Przewaga konkurencyjna – social ESG wzmacnia lojalność klientów i partnerów biznesowych.
Mniejsze ryzyko greenwashingu – dzięki przejrzystej, dostępnej komunikacji dla pracowników i społeczności lokalnych.

Jak wdrażać „S” w ESG w praktyce?

Najważniejszym obszarem, o który należy zadbać przygotowując się do wzmocnienia wymiaru społecznego w organizacji będzie świadome umiejscowienie działań z jego obszaru codziennym funkcjonowaniu. Warto to zrobić świadomie, nie tylko jasno komunikując wizję i obszary z „S” związane pracownikom, czy interesariuszom, ale podejmując działania formalnie wpisujące je praktykę.

Świetnym pierwszym formalnym krokiem może być przeprojektowanie kodeksu etycznego przedsiębiorstwa tak, by z dokumentu do którego zagląda jedynie zarząd lub prawnicy, stał się narzędziem wspierającym kulturę organizacji. Pomocne okaże się również tworzenie polityki DEI za pomocą prostego języka, pełnego przykładów i w wersjach dostępnych dla wszystkich grup pracowniczych, wykorzystując na przykład podejście legal design.

Przygotowując raporty ESG należy pamiętać o projektowaniu ich dla ludzi (pracowników, społęczności lokalnych, NGOs), a nie jedynie dla organów weryfikujących dane. Do tworzenia dokumentacji warto zaprosić nie tylko firmowych prawników, ale też osoby specjalizujące się w legal design, jak i interesariuszy, których dokumenty te będą dotyczyć (co-design).

Co należy zapamiętać?

W świecie szybkich zmian gospodarczych, rozwoju technologii i transformacji rynku pracy „S” w ESG (social w ESG) nie może być miękkim dodatkiem i stanowić powinno, równie silny co pozostałe „litery”, obszar działań do budowania zaufania społecznego wobec organizacji. To, w jakim tempie i na ile skutecznie, firmy będą rozwijać ESG, zależeć będzie od ich zdolności do jasnej, dostępnej i inkluzywnej komunikacji działań wobec swoich społeczności: pracowników, klientów, lokalnych partnerów i interesariuszy. Skupienie na transparentności, inkluzywności i realnych doświadczeniach pracowniczych i społeczności, w której firma funkcjonuje, to już nie tyle kwestia wizerunkowa dla firmy, to źródło wartości biznesowej, które przekładają się na wyniki finansowe każdej organizacji.